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“捷能服务,值得信赖的坚强后盾!”
(2022年7月29日)
 
       “优质高效的售后服务,值得信赖的坚强后盾”,近日,用户磐石吉电宏日智慧能源有限公司送来锦旗,对我公司的优质高效服务予以了高度评价。
“捷能服务,值得信赖的坚强后盾!”
       我公司供磐石吉电宏日智慧能源有限公司K5890-59#机组,从去年机组安装开始,售后服务处就安排服务人员克服疫情带来的困难,在用户现场跟进服务指导,对在安装中出现的问题第一时间解决,为用户安装的进程保驾护航,保证机组顺利完成了安装工作并达到开机要求。
       日前用户在机组开机时遇到问题,现场安装队没有好的解决方案,用户再次向我公司求援。为保证机组顺利开机并网,售后服务处立即给予技术支持并选派技术全面的庄春平前往。庄春平到达现场后立即投入工作,连夜排查,竭尽全力帮助处理难点,并耐心细致地进行指导,最终将存在的问题解决,机组顺利开机,得到了用户的赞扬。
       用户对捷能的及时帮助指导非常满意,并赠送锦旗表达了由衷的谢意。
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